我們收集哪些資料

您主動提供的資料

當您使用我們的服務時，可能會要求您提供某些個人資訊。這些資訊包括但不限於：

• 基本識別資料：姓名、電子郵件地址、電話號碼
• 帳戶資訊：使用者名稱、密碼（經過加密處理）
• 財務資料：預算目標、支出類別、收入資訊（用於提供個人化建議）
• 通訊內容：當您透過電子郵件或聯絡表單與我們溝通時的訊息內容
• 問卷回應：您在參與調查或回饋活動時提供的資訊

自動收集的資料

當您造訪我們的網站或使用服務時，我們的系統會自動記錄某些技術資訊：

• 裝置資訊：瀏覽器類型、作業系統、螢幕解析度
• 使用記錄：您存取的頁面、點擊的連結、使用功能的時間長度
• IP位址和位置資訊：用於分析和安全目的
• Cookie和類似技術：詳細說明請參閱下方Cookie政策部分

我們如何使用您的資料

我們收集這些資料是為了提供更好的服務體驗。具體來說：

• 提供核心服務功能，包括預算追蹤、支出分析和個人化建議
• 改善我們的服務品質，透過分析使用模式來優化功能設計
• 提供客戶支援，回應您的問題或疑慮
• 發送重要通知，例如帳戶變更、政策更新或系統維護訊息
• 進行安全監控，保護您的帳戶免受未經授權的存取
• 遵守法律義務，包括稅務和會計要求

資料分享與揭露

我們理解您資料的敏感性。除非有以下情況，否則我們不會與第三方分享您的個人資料：

服務提供商

我們與協助營運服務的可信賴第三方合作，例如雲端主機供應商、資料分析工具提供商和客戶支援平台。這些合作夥伴僅能在必要範圍內存取您的資料，並受到嚴格的保密協議約束。

法律要求

如果法律要求或政府機關依法要求，我們可能需要揭露您的資料。這包括回應法院命令、傳票或其他法律程序。在合法範圍內，我們會在揭露前通知您。

業務轉移

如果netfluxview涉及合併、收購或資產出售，您的個人資料可能會作為業務資產的一部分轉移。我們會在轉移發生前通知您，並確保您的資料繼續受到本政策的保護。

經您同意

在上述情況以外，我們會在分享您的資料前徵求您的明確同意。

資料保存期限

我們會根據不同資料類型保存不同的時間長度。一般而言：

當保存期限到期時，我們會安全地刪除或匿名化您的資料。如果法律要求更長的保存期限，我們會遵守該要求。

您的權利

根據個人資料保護法，您擁有以下權利。我們認真對待這些權利，並提供簡便的方式讓您行使：

• 查詢與取得：您可以要求查看我們持有關於您的哪些個人資料，並獲得副本
  • 登入您的帳戶即可查看大部分資料
  • 如需完整資料匯出，請透過[email protected]聯繫我們
  • 我們會在30天內回應您的請求
• 更正：如果您發現資料有誤，您有權要求我們更正
  • 可直接在帳戶設定中修改基本資料
  • 複雜的更正請求請聯繫客服團隊
• 刪除：在特定情況下，您可以要求刪除您的個人資料
  • 您可以隨時刪除您的帳戶
  • 某些資料可能因法律要求需保留一段時間
  • 刪除後無法復原，請謹慎考慮
• 限制處理：在某些情況下，您可以要求我們暫停處理您的資料
• 資料可攜性：您有權以結構化、常用的格式接收您的資料
• 反對處理：您可以反對我們基於合法利益處理您的資料
• 撤回同意：如果處理是基於您的同意，您可以隨時撤回

資料安全措施

保護您的資料是我們的首要任務。我們採用多層次的安全措施：

• 傳輸安全：所有資料傳輸都使用TLS/SSL加密技術
• 儲存安全：敏感資料在資料庫中經過加密儲存
• 存取控制：僅授權人員可存取個人資料，並受到嚴格監控
• 定期審查：我們定期進行安全稽核和漏洞測試
• 員工訓練：所有員工都接受資料保護和隱私權培訓
• 事件應變：我們有完整的資料外洩應變計畫

雖然我們盡最大努力保護您的資料，但沒有任何系統是絕對安全的。如果您發現任何可疑活動，請立即通知我們。

Cookie與追蹤技術

我們使用Cookie和類似技術來改善您的使用體驗。Cookie是儲存在您裝置上的小型文字檔案。

我們使用的Cookie類型

• 必要Cookie：這些Cookie對網站運作不可或缺，無法停用。它們通常用於記住您的登入狀態和安全設定。
• 功能Cookie：幫助網站記住您的偏好設定，例如語言選擇或地區設定。
• 效能Cookie：收集匿名資訊，幫助我們了解訪客如何使用網站，以便改善功能。
• 分析Cookie：由第三方分析工具（如Google Analytics）設置，用於追蹤網站使用情況。

您可以透過瀏覽器設定管理Cookie偏好。但請注意，停用某些Cookie可能影響網站功能的正常運作。

兒童隱私保護

我們的服務不針對未滿18歲的兒童。我們不會故意收集兒童的個人資料。如果您是家長或監護人，發現您的孩子在未經您同意的情況下提供了個人資料，請立即聯繫我們，我們會儘快刪除相關資料。

跨境資料傳輸

我們主要在台灣境內處理和儲存您的資料。然而，某些服務提供商（例如雲端服務）可能位於其他國家或地區。在這種情況下：

• 我們會確保資料傳輸符合個人資料保護法的要求
• 我們會與接收方簽訂標準契約條款，確保資料受到適當保護
• 我們會定期審查這些服務提供商的資料保護措施
• 如有任何疑慮，您可以聯繫我們了解更多詳情

政策更新

我們可能會不定期更新這份隱私權政策，以反映我們服務的變化或法律要求的調整。當我們做出重大變更時：

• 我們會在網站上發布新版本，並更新頁面頂部的「最後更新日期」
• 如果變更對您的權利有重大影響，我們會透過電子郵件通知您
• 在某些情況下，我們可能會要求您重新確認您的同意

我們建議您定期查閱本政策，以了解我們如何保護您的資料。繼續使用我們的服務即表示您接受更新後的政策。

第三方連結

我們的網站可能包含通往其他網站的連結。請注意，我們無法控制這些外部網站的內容或隱私權做法。當您點擊連結離開我們的網站時，我們建議您閱讀該網站的隱私權政策。本政策僅適用於透過netfluxview收集的資料。

爭議解決

如果您對我們處理個人資料的方式有任何疑慮或不滿：

• 首先，請直接聯繫我們。我們會認真對待您的意見，並儘快回應
• 如果您對我們的回應不滿意，您有權向國家發展委員會或其他主管機關提出申訴
• 您也可以尋求法律救濟，根據個人資料保護法的規定維護您的權利

我們致力於以公平、透明的方式解決所有隱私權相關問題。